Vous avez lancé le plan de transformation. Les ateliers ont eu lieu. Quelques mois plus tard, tout est redevenu comme avant. Ce n'est pas un échec de communication — c'est un phénomène que la théorie des systèmes permet de comprendre, et surtout d'anticiper. Le système ne résiste pas au changement, il défend son équilibre Un système — une équipe, une organisation — a une température d'équilibre qu'il défend, souvent sans que personne ne le décide consciemment. Le changement d